Jhennifer Gonçalves, juntamente com toda a equipe do hospital, celebrou a conquista que foi concedida pelas Boas Práticas em Ouvidoria do SUS. “O Hospital Santa Rosa integra a humanização em sua cultura organizacional, desde o seu projeto de implantação até as ações promovidas e o processo de cuidado, garantindo boas práticas em escuta e acolhimento ao usuário do SUS.  A gestão do Instituto Diretrizes tem sido bastante eficaz ao apoiar iniciativas como “Humanização no SUS: escuta, acolhimento e direitos”, o que apenas fortalece o comprometimento de todos com a missão da instituição. O prêmio pertence a todos nós que, de alguma maneira, ajudamos a promover mudanças de atitudes que nos conectam com um futuro melhor”, ressaltou.

A entrega da premiação ocorreu na manhã desta quinta-feira (19), no 6º Centro Regional de Saúde Tocantins. O troféu referente ao 1º lugar foi entregue por Núbia Casais, Ouvidora SUS e Murilo Elder, Responsável Técnico pela Humanização. Isso foi feito em reconhecimento à boa prática desenvolvida em 2025 no âmbito da Ouvidoria do SUS no Hospital Regional do Baixo Tocantins Santa Rosa.

A conquista reafirma o compromisso do Hospital Santa Rosa com a escuta ativa, o acolhimento e a defesa dos direitos dos usuários, ao mesmo tempo em que fortalece os princípios da humanização no cuidado à saúde.

O evento, promovido pela Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS), através do 6º Centro Regional de Saúde do Tocantins, teve como finalidade a entrega dos prêmios relacionados ao Projeto de Boas Práticas em Ouvidoria do SUS, que visa aperfeiçoar o acolhimento, a gestão e o encaminhamento das manifestações da população (elogios, queixas, denúncias, solicitações e sugestões), fortalecendo a gestão participativa e a melhoria contínua dos serviços de saúde.